Remboursement

 

2.4 Modifications et annulations de commandes

Des modifications subséquentes de commandes déjà confirmées ne sont pas possibles. L’annulation de commandes confirmées est possible jusqu’à 6 heures avant la livraison.

3.6 Réclamations et retours

La vérification des marchandises livrées incombe au client. Les défauts sont à signaler immédiatement lors de la réception des marchandises. Dans le cas contraire, le client est réputé avoir accepté la marchandise comme exempte de défaut. Les défauts cachés sont à signaler immédiatement après leur découverte auprès du service clients de hellowhale.ch. Il n’existe aucune obligation de reprendre les articles livrés par erreur que le client a réceptionnées. Les produits que le client a commandés par mégarde ne sont ni repris ni remboursés.

Pour plus d'informations, consulte stp nos conditions générales.