DONNÉES PERSONNELLES ET COOKIES

INTRODUCTION 

Les conditions exposées ci-dessous (ci-après « Politique de protection de données ») valent pour tous les domaines de l'activité commerciale de Alpine Brewing Company, Antoine Crettaz (ci-après « Alpine Brewing Company » ou « Nous »). Pour les utilisateurs du site www.hellowale.ch, elles s’appliquent en complément des Conditions générales de ventes et des Conditions générales d’utilisation. Celles-ci sont accessibles comme suit :
- Conditions Générales de Vente : https://www.hellowhale.ch/conditions-generales-de-ventes
- Conditions Générales d’Utilisation : https://www.hellowhale.ch/conditions-generales-utilisation
Notre Politique de protection des données vous informe des traitements de données auxquels nous procédons si vous nous communiquez des données personnelles lorsque vous visitez notre site internet www.hellowale.ch et/ou utilisez les services en ligne qui y sont proposés. Pour ce dernier cas, notre Politique de protection des données vous informe également du stockage de données au moyen de cookies et du stockage de données par des tiers.
La Politique de protection de données peut faire l'objet de modifications. Elle est accessible à tout moment sur le site https://www.hellowale.ch (ci-après le « Site »). La version actuelle de la Politique de protection des données prévaut sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.

TRAITEMENT DE DONNÉES PERSONNELLES

Comment vos données personnelles sont-elles collectées ?
Les données personnelles que traite Alpine Brewing Company sont celles que vous nous communiquez en utilisant les services en ligne proposés sur notre site, en particulier votre compte utilisateur. De plus, certaines données, essentiellement de nature technique, sont automatiquement enregistrées lorsque vous visitez notre site et/ou utilisez les services en ligne qui y sont proposés.

Dans quelle mesure dois-je communiquer mes données personnelles ?
Afin de commander un produit depuis notre site internet, vous devez posséder un compte utilisateur « Hello Wale » (ci-après « compte Hello Wale »). Pour ce faire, vous devez indiquer une adresse email, créer un mot de passe, communiquer certaines données personnelles (telles que vos nom et prénom, âge, une adresse complète en Suisse ainsi qu'un numéro de téléphone) et accepter nos Conditions générales de vente.

Quelles sont les données personnelles récoltées par Alpine Brewing Company ?
Lorsque vous créez un compte Hello Wale depuis notre site, nous collectons et enregistrons obligatoirement les données personnelles suivantes:
- Adresse email
- Nom, prénom
- Adresse complète en Suisse (Rue, NPA, Ville)
- Acceptation des Conditions générales de vente
- Informations concernant l'abonnement à la newsletter
- Consentement pour la réception de publicité
Nous collectons et enregistrons également certaines autres informations portant sur le compte Hello Whale (y compris date de création et nom d'utilisateur) ainsi que des informations concernant vos achats (y compris date et heure de l'achat, genre, quantité et valeur des marchandises achetées, panier, panier interrompu, historique des achats).
Par ailleurs, que vous utilisiez ou non nos services en ligne, nous collectons et enregistrons certaines données chaque fois que vous accédez à notre site, notamment l’adresse IP anonymisée de l’appareil connecté ainsi que la date et l’heure auxquelles le serveur a été contacté. Voir également ci-après ch. II et III.

À quoi servent nos données personnelles ?
Les données collectées via votre compte Hello Whale font l’objet de traitements informatiques permettant la gestion de vos commandes et de votre compte utilisateur. Ces données nous permettent également de vous contacter personnellement en cas de rappel de produit. Par ailleurs, Alpine Brewing Company peut, si vous le souhaitez, vous envoyer des offres personnalisées correspondant à vos intérêts.
Les données collectées par Alpine Brewing Company lors de l’utilisation du compte Hello Wale ou de la visite de notre site sont traitées à des fins de marketing pour autant que les cookies correspondants n’aient pas été désactivés (voir ci-après ch. II). Voir ci-après ch. III concernant la collecte de données par des sites tiers.
Les données collectées par Alpine Brewing Company (pour plus d'informations concernant les données personnelles récoltées par Alpine Brewing Company voir la section "Quelles sont les données personnelles récoltées par Alpine Brewing Company " ci-dessus) peuvent également être utilisées par Alpine Brewing Company à des fins d’études statistiques et de suivi qualité de notre service client.
Enfin, en cas de non-paiement, vos données personnelles peuvent être communiquées à des sociétés de recouvrement.

À qui sont destinées vos données personnelles ?
Les données personnelles collectées par Alpine Brewing Company (pour plus d'information concernant les données personnelles récoltées par Alpine Brewing Company voir la section "Quelles sont les données personnelles récoltées par Alpine Brewing Company " ci-dessus) peuvent également être utilisées à des fins d’études statistiques et de suivi qualité de notre service client.
Afin de respecter les lois et règlementations en vigueur, Nous sommes également susceptibles de transmettre vos données personnelles à la demande de tribunaux ou sur ordre des autorités compétentes, ou encore en vertu d'autres obligations légales.
Enfin, en cas de non-paiement, vos données personnelles peuvent être communiquées à des sociétés de recouvrement.

Comment sont protégées vos données personnelles ?
Nous prenons toutes les précautions pour préserver la sécurité de vos données personnelles afin, notamment, d’empêcher leur divulgation à des tiers non-autorisés. A ce titre Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires à la sécurisation de nos dispositifs informatiques. Lorsque vos données personnelles sont hébergées auprès de Alpine Brewing Company, Nous veillons à ce que celles-ci respectent les mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards requis.
Vos données personnelles ne seront jamais revendues à des tiers.

Quels sont vos droits ?
Conformément aux dispositions des articles 5, 8, 12 et 15 de la loi fédérale du 19 juin 1992 sur la protection des données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de blocage et d’effacement des données personnelles vous concernant, que vous pouvez exercer en adressant un courrier à : Alpine Brewing Company, Morystrasse 10, 3970 Salgesch (nous vous prions de joindre à votre courrier une copie de votre pièce d’identité) ou en Nous adressant un email via notre Page Contact.
Si vous souhaitez que Alpine Brewing Company utilise une adresse email différente de celle originairement communiquée dans ses futures communications avec vous, Nous vous invitons à Nous contacter via l’adresse email suivante info@hellowhale.ch en Nous communiquant la nouvelle adresse email que vous souhaitez utiliser.
Nous garantissons la consultation de vos données personnelles pendant la durée de leur conservation. Vous restez libres de demander la suppression de vos données personnelles à tout moment.
Une demande de suppression de compte doit être adressée à l'adresse email suivante: info@hellowhale.ch ou par courrier à Alpine Brewing Company, Morystrasse 10, 3970 Salgesch.

Durant combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées ?
Vos données personnelles sont conservées de manière appropriée afin d'assurer le respect des lois en vigueur ou tant qu’elles répondent à une nécessité au regard des objectifs en vue desquels elles ont été recueilles. Nous effaçons vos données personnelles aussitôt qu'elles ont perdu leur utilité et, en-dehors de toute obligation légale, à l'issue d'une période d'inactivité de 3 ans.

Qui est le maître du fichier ?
Pour toute question ou difficulté relative à un achat effectué ou à effectuer sur le Site, vous pouvez joindre notre centre de relation clients par les moyens suivants:
- Email: info@hellowhale.ch
- Voie postale : Alpine Brewing Company, Morystrasse 10, 3970 Salgesch
- Si vous disposez déjà d’un compte client sur le Site, vous pouvez vous rendre sur la rubrique « Mon compte »

ENREGISTREMENT DE DONNÉES AU MOYEN DE COOKIES

Qu’est-ce qu’un cookie ?
Le « cookie » est un fichier installé sur votre terminal, permettant de stocker des informations relatives à votre navigation sur notre site internet (paramètres de langue, temps de connexion, pages visitées, ...). Nous pouvons consulter ces données, notamment pour faciliter votre navigation sur notre site internet. Les paragraphes ci-dessous ont pour objectif, dans un souci de transparence, de vous donner un recensement exhaustif des cookies que Nous utilisons, et de vous proposer une solution pour adapter votre choix. Nous attirons votre attention sur le fait que le partage de l’utilisation de votre terminal avec d’autres personnes est susceptible de modifier le caractère personnalisé de l’action des cookies.

Quels sont les types de cookies utilisés par hellowhale.ch ?
Nous utilisons des «cookies » visant à faciliter votre navigation. Il s’agit notamment des cookies suivants:
- les cookies utilisés comme "panier d’achat"
- les cookies de "session utilisateur" (SessionID)
- les cookies ayant pour finalité d'enregistrer la langue de l'Utilisateur pour faciliter sa navigation.
- les cookies flash contenant des éléments strictement nécessaires pour faire fonctionner un lecteur de média (audio ou vidéo), correspondant à un contenu demandé par l’utilisateur.
Nous pouvons également être amenés à utiliser des cookies ayant pour finalité de Nous renseigner sur les produits, services et pages que vous consultez. Ces cookies Nous permettent de vous proposer un contenu personnalisé et notamment d’afficher lors de votre connexion sur notre site des publicités ciblées en rapport avec vos attentes.
Ces cookies peuvent être paramétrés selon vos choix, tels que décrits dans la section ci-dessous. En cas de refus des cookies Nous permettant d’identifier les produits, services et pages que vous consultez, le contenu de votre navigation ne sera pas personnalisé et les publicités affichées pourront être sans intérêt pour vous.

hellowhale.ch permit-il à des tiers d’utiliser des cookies lors de votre navigation ?
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Google a adhéré aux principes relatifs à la protection des données du EU-US « Privacy Shield » établies par la Commission européenne du 12 juillet 2016. Ces principes, négociés entre les autorités américaines et la Commission européenne en 2016, sont essentiellement basés sur ceux de la Directive 95/46 du 24 octobre 1995 et assurent une protection adéquate pour les transferts de données en provenance de l’Union européenne vers des entreprises établies aux Etats-Unis.

Comment exercer votre choix concernant les cookies ?
Afin de désactiver les cookies de notre site vous pouvez cliquer sur le bouton ci-dessous:
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- Paramètres du navigateur et conséquences de vos choix :
Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les cookies. A tout moment, vous pouvez exprimer et modifier vos souhaits en matière de cookies, via la section Aide de la barre d'outils de votre navigateur. Celle-ci vous indique comment refuser les nouveaux « cookies » ou obtenir un message qui vous signale leur réception ou encore comment désactiver les «cookies» soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également effacer les cookies manuellement.
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Pour Firefox™ : ouvrez le menu «Outils», puis sélectionnez «Options» ; cliquez sur l'onglet «Vie privée» puis choisissez les options souhaitées ou suivez ce lien :http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
Pour Chrome™ : ouvrez le menu de configuration (logo clé à molette), puis sélectionnez «Options» ; cliquez sur «Options avancées» puis dans la section «Confidentialité», cliquez sur «Paramètres de contenu», et choisissez les options souhaitées ou suivez le lien suivant : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
Pour Safari™ : choisissez « Safari > Préférences» puis cliquez sur «Sécurité» ; Dans la section «Accepter les cookies» choisissez les options souhaitées ou suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-ch/guide/safari/sfri11471/mac
Pour Opera™ : ouvrez le menu «Outils» ou «Réglages», puis sélectionnez «Supprimer les données privées»; cliquez sur l'onglet «Options détaillées», puis choisissez les options souhaitées ou suivez ce lien : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
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